Přepnout menu
Můj košík
Hledat
Rozšířené hledání

Aktivní telemarketing

Staňte se prvním recenzentem produktu
5 600,00 Kč 5 600,00 Kč
Skladem
SKU
ba_cz_ictpro_891
Věrnostní bodyZískejte 50 bodů za ohodnocení tohoto produktu
Kurz je určen tel. operátorům, obchodním zástupcům a všem pracovníkům, kteří jsou v telefonickém obchodním kontaktu se zákazníky a kteří chtějí získat sebejistotu při telefonování. Účastníci kurzu posílí komunikační schopnosti a získají základy rétoriky potřebné k efektivní telefonické komunikaci, stejně jako know-how v oblasti telemarketingu, tedy naslouchání, vyjednávání, argumentace, asertivity, zvládání obtížných situací, zpracování námitek atd.

Osvojte si umění telefonického obchodování

Naučte se efektivně komunikovat po telefonu a zvyšte úspěšnost vašich obchodních rozhovorů. Tento kurz vám pomůže zlepšit vaše dovednosti v oblasti telefonické komunikace a přípravy na obchodní jednání.

Pro koho je kurz určen:

Obchodníci, marketingoví specialisté a všichni, kdo chtějí zlepšit své dovednosti v telefonické komunikaci.

Forma kurzu:

Osobní účast na školení nebo virtuální připojení.

Školící střediska:

Brno, Sochorova 38, CZ; Praha, Líbalova 2348/1, CZ.

Co se naučíte:

  • Role a kompetence obchodníka v telefonické komunikaci
  • Efektivní rétorika zaměřená na telefonické jednání
  • Specifika a nuance telefonické komunikace
  • Příprava, struktura a vedení úspěšného obchodního rozhovoru

Osnova kurzu:

  • Úvod do telefonického obchodování
  • Psychologie zákazníka na telefonu
  • Techniky aktivního naslouchání
  • Prezentace nabídky a argumentace
  • Zvládání námitek a uzavření obchodu

Bonusy ke kurzu:

  • Materiály pro samostudium a další zdroje
  • Možnost virtuální účasti pro maximální flexibilitu
  • Osobní konzultace s odborným lektorem

Přihlaste se ještě dnes a posuňte své telefonické dovednosti na novou úroveň!

Copyright © 2024 BRIDGE Academy, Všechna práva vyhrazena.