Key Account Management
8 712,00 Kč
7 200,00 Kč
Skladem
SKU
ba_cz_ictpro_893
Získejte 50 bodů za ohodnocení tohoto produktuKurz se zabývá problematikou klíčových zákazníků a péčí o ně. S oblibou se říká, že není ani tak těžké zákazníka získat, jako si jej udržet a primární příčinou ztráty zákazníka je právě nedostatečná zákaznická péče.
V průběhu kurzu se dozvíte informace o charakteristických rysech klíčového zákazníka, o metodách jeho získání, jakým způsobem vytvořit strategické plány, jak nastavit péči o zákazníka a jak vytvářet a udržovat dobré obchodní vztahy.
V průběhu kurzu se dozvíte informace o charakteristických rysech klíčového zákazníka, o metodách jeho získání, jakým způsobem vytvořit strategické plány, jak nastavit péči o zákazníka a jak vytvářet a udržovat dobré obchodní vztahy.
Ovládněte klíčový účet a zvyšte spokojenost zákazníků
Naučte se strategie efektivního managementu klíčových zákazníků a zlepšete své komunikační dovednosti. Tento kurz vám poskytne nástroje pro budování dlouhodobých vztahů s vašimi zákazníky.
Pro koho je kurz určen:
Tento kurz je určen pro manažery a specialisty v oblasti prodeje a marketingu, kteří chtějí zlepšit své schopnosti v oblasti správy klíčových zákazníků.
Forma kurzu:
Prezenčně i virtuálně.
Školící střediska:
Brno, Sochorova 38, CZ; Praha, Líbalova 2348/1, CZ
Co se naučíte:
- Definovat a identifikovat klíčové zákazníky
- Vytvářet a implementovat firemní strategie pro klíčové účty
- Efektivně komunikovat se zákazníky
- Provádět praktický nácvik specifických scénářů
- Vést diskuze a shrnutí pro zajištění zpětné vazby a zlepšení
Osnova kurzu:
- Úvod do managementu klíčového zákazníka
- Firemní strategie a klíčoví zákazníci
- Techniky efektivní komunikace
- Praktické příklady a nácvik
- Diskuze a závěrečné shrnutí
Bonusy ke kurzu:
- Možnost připojení k webináři pro virtuální účastníky
- Materiály a zdroje pro další vzdělávání
- Přístup k odborníkům pro konzultace po kurzu
Zaregistrujte se nyní a získejte výhodu díky efektivnímu managementu vašich klíčových zákazníků!
| Dodavatel | ICT Pro s. r. o. |
|---|
Napište svou recenzi