Telefonická interaktivní komunikace
6 776,00 Kč
5 600,00 Kč
Skladem
SKU
ba_cz_ictpro_607
Získejte 50 bodů za ohodnocení tohoto produktuCílem tréninku je poskytnout nástroje a dovednosti, které zvýší vaši sebejistotu v telefonické komunikaci. Naučíte se nejen překonat trému, ale také získáte pevný základ v rétorice a komunikačních schopnostech. Skvěle se připravíte na vedoucí role v telefonických rozhovorech, zvládnete aktivní naslouchání, úspěšné argumentování a elegantní vyřešení námitek. Na praktických příkladech si prověříte své telefonické rozhovory a získáte cennou zpětnou vazbu a doporučení pro vlastní praxi.
Osvojte si mistrovství telefonické komunikace
Naučte se efektivně komunikovat po telefonu a zvládat obtížné situace s jistotou. Tento kurz vás vybaví dovednostmi potřebnými ke zvládnutí argumentace a reakcím na námitky.
Pro koho je kurz určen:
Pro profesionály a pracovníky, kteří chtějí zlepšit své telefonické komunikační dovednosti.
Forma kurzu:
Prezenční a online forma, přístupná i virtuálně.
Školící střediska:
Brno, Sochorova 38, CZ; Praha, Líbalova 2348/1, CZ.
Co se naučíte:
- Rétoriku zaměřenou na telefonickou komunikaci
- Argumentaci a řešení námitek
- Řešení obtížných komunikačních situací
- Praktický nácvik telefonického hovoru
Osnova kurzu:
- Úvod do telefonické komunikace
- Psycho-metrické aspekty komunikace
- Taktiky argumentace a jejich aplikace
- Role empatie a aktivního naslouchání
- Praktické cvičení
Bonusy ke kurzu:
- Možnost individuální konzultace s lektorem
- Materiály a záznamy z lekcí pro domácí studium
- Certifikát o absolvování kurzu
Zaregistrujte se ještě dnes a zkvalitněte své telefonické dovednosti!
| Dodavatel | ICT Pro s. r. o. |
|---|
Napište svou recenzi