Přepnout menu
Můj košík
Hledat
Rozšířené hledání

ITIL® 4 Foundation

Staňte se prvním recenzentem produktu
24 900,00 Kč 24 900,00 Kč
Skladem
SKU
ba_cz_ictpro_379
Věrnostní bodyZískejte 50 bodů za ohodnocení tohoto produktu
ITIL® je nejznámější soubor osvědčených postupů pro implementaci IT Service Managementu na světě. ITIL® verze 4 zavádí IT Service Management optikou systému hodnoty služeb (Service Value System, SVS), který poskytuje ucelený komplexní pohled na to, jak úspěšně přispívat k hodnotě podniku, a také jak využívat koncepty modelů, jako jsou Lean IT, Agile, DevOps a řízení organizačních změn. Tento základní kurz vás zasvětí do hlavních principů, dimenzí a postupů ITIL® 4. Za tento kurz získáte 14 PDU.

Ovládněte ITIL® 4 a zvyšte hodnotu svých IT služeb

Tento kurz je určen všem, kdo chtějí získat hluboké znalosti o ITIL® 4 a efektivně aplikovat jeho principy v praxi. Naučte se, jak formulovat strategii a optimalizovat IT služby pro maximální efektivitu.

Pro koho je kurz určen:

IT profesionálové, manažeři služeb, a všichni, kteří chtějí zlepšit své znalosti v řízení IT procesů.

Forma kurzu:

Online

Školící střediska:

online, CZ; online, CZ

Co se naučíte:

  • Přehled ITIL® 4 a jeho aplikace v praxi
  • Porozumění rámce ITIL® a jeho základním principům
  • Využití systému hodnoty služeb ITIL® pro zlepšení služeb
  • Identifikace klíčových procesů ITIL® a jejich implementace
  • Seznámení s dalšími postupy a praktikami ITIL®

Osnova kurzu:

  • Přehled ITIL® 4
  • Rámec ITIL® (The ITIL® Framework)
  • Klíčové principy ITIL® (The ITIL® Guiding Principles)
  • Systém hodnoty služeb ITIL® (The ITIL® Service Value System – SVS)
  • Klíčové procesy ITIL® (Key ITIL® Practices)
  • Další postupy ITIL® (Other ITIL® Practices)

Bonusy ke kurzu:

  • Certifikát o absolvování kurzu
  • Možnost konzultací po ukončení kurzu
  • Access k materiálům a zdrojům pro další studium

Přihlaste se na kurz ještě dnes a povyšte úroveň svých IT služeb!

Copyright © 2024 BRIDGE Academy, Všechna práva vyhrazena.