Key Account Management

7 200,00 Kč 7 200,00 Kč
Skladem
SKU
ba_cz_ictpro_893
Věrnostní bodyZískejte 50 bodů za ohodnocení tohoto produktu
Kurz se zabývá problematikou klíčových zákazníků a péčí o ně. S oblibou se říká, že není ani tak těžké zákazníka získat, jako si jej udržet a primární příčinou ztráty zákazníka je právě nedostatečná zákaznická péče.
V průběhu kurzu se dozvíte informace o charakteristických rysech klíčového zákazníka, o metodách jeho získání, jakým způsobem vytvořit strategické plány, jak nastavit péči o zákazníka a jak vytvářet a udržovat dobré obchodní vztahy.

Osvojte si efektivní management klíčových zákazníků

Naučte se, jak úspěšně řídit vztahy s klíčovými zákazníky a zlepšit firemní strategii. Tento kurz vám poskytne praktické dovednosti v oblasti komunikace a managementu, které můžete okamžitě aplikovat.

Pro koho je kurz určen:

Manažery, obchodníky a pracovníky v oblasti zákaznického servisu, kteří chtějí zvýšit efektivitu vztahů s klíčovými zákazníky.

Forma kurzu:

Prezenční a virtuální forma výuky.

Školící střediska:

Brno, Sochorova 38, CZ; Praha, Líbalova 2348/1, CZ.

Co se naučíte:

  • Strategie pro úspěšné řízení klíčových zákazníků
  • Efektivní komunikaci se zákazníkem
  • Praktické dovednosti v managementu
  • Analýzu potřeb klíčových zákazníků
  • Techniky pro vybudování důvěry a loajality

Osnova kurzu:

  • Úvod do klíčového zákazníka
  • Tvorba firemní strategie
  • Management a leadership v zákaznických vztazích
  • Praktický nácvik komunikačních technik
  • Diskuze, shrnutí a závěrečné hodnocení

Bonusy ke kurzu:

  • Materiály a zdroje pro další studium
  • Možnost individuální konzultace s lektorem
  • Certifikát o absolvování kurzu

Přihlaste se ještě dnes a získejte dovednosti, které posunou vaši kariéru na novou úroveň!

Copyright © 2024 BRIDGE Academy, Všechna práva vyhrazena.